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住宅物业服务规范

Service specification for residential property

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标准信息

  • 【发布单位】

    深圳市市场监督管理局

  • 【起草单位】

    深圳市住房和建设局;深圳市标准技术研究院;深圳市福田区住房和建设局;招商局积余产业运营服务股份有限公司;深圳市金地物业管理有限公司;润加物业服务(深圳)有限公司;华侨城物业(集团)有限公司;长城物业集团股份有限公司;深圳市万科物业服务有限公司;深圳地铁物业管理发展有限公司

  • 【归口单位】

    深圳市住房和建设局

  • 【主要起草人】

    仇晨卉;黎铭明;王超群;丁泽林;何茜;雷杰;杨少静;赵靓;宋杰;李海林;邹莉莉;黄霞;王君丽;庄妙敏;沈运涛;李欢;潘世朋;张文

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中文目录

  • 前言

  • 1 范围

  • 2 规范性引用文件

  • 3 术语和定义

  • 4 基本原则

  • 5 服务要求

    • 5.1 综合服务

    • 5.2 共用部位及共用设施设备维护服务

    • 5.3 公共保洁服务

    • 5.4 绿化养护服务

    • 5.5 秩序维护服务

  • 6 服务等级

  • 附录A(资料性) 文明用语

  • 附录B(资料性) 服务忌语

  • 参考文献

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