2000版GB/T 19000—ISO 9000族标准实用丛书 资源管理——潜力的发挥 - 工标库
2000版GB/T 19000—ISO 9000族标准实用丛书 资源管理——潜力的发挥
出版日期：2001-04-01
作者：张富山
ISBN：780058948X
出版社：中国计划出版社
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第一章 概 述
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第一节 2000 版GB/T 19000-ISO 9000 族标准的一大变革
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第二节 资源及其管理对组织的意义
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第三节 从产品质量形成看资源管理的作用
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第四节 从质量管理过程模式看资源管理的地位
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第五节 组织如何进行资源管理
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思考题
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第二章 人力资源
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第一节 人力资源的特征
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第二节 要求： 人员的参与
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第三节 要求： 能力与意识
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第四节 要求： 培训
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第五节 人力资源管理的证据
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思考题
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第三章 基础设施
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第一节 作为资源的基础设施
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第二节 基础设施管理的要求
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第三节 组织的设备管理
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第四节 基础设施管理的证据
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思考题
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第四章 工作环境
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第一节 工作环境的两大类因素
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第二节 工作环境管理的要求
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第三节 工作环境管理的证据
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附 录 定置管理
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思考题
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第五章 信 息
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第一节 信息资源的特征
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第二节 信息资源管理的要求
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第三节 建立质量信息管理系统
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第四节 质量信息流程
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第五节 信息资源管理的证据
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思考题
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第六章 供方及合作关系
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第一节 作为资源的供方及合作关系
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第二节 "供方及合作关系"管理的要求
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第三节 "供方及合作关系"管理的证据
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思考题
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第七章 自然资源
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第一节 自然资源的特征
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第二节 自然资源管理的要求
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第三节 自然资源管理的证据
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思考题
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第八章 财务资源
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第一节 从质量管理体系角度看财务管理
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第二节 质量管理体系对财务管理的要求
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第三节 质量管理体系的财务方法
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第四节 财务资源管理的证据
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思考题
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附 录 术语、定义和条文对照
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附录Ⅰ ISO 9000 ： 2000 术语和定义
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附录Ⅱ GB/T 19001 -1994 与GB/T 19001-2000 条文对照
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附录Ⅲ GB/T 19001 -2000 与GB/T 19001-1994 条文对照
