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帮助中心

一、注册与登录

1.关注工标库微信公众号,点击“工标库”进入移动端小程序。

2.点击“我的”,选择“登录|注册”选项。新用户可先注册后再登录,也可微信一键授权、绑定手机号后直接登录。

二、资源检索

1.点击检索框输入要搜索的内容,提供指定内容搜索、高级检索功能和检索推荐三种功能。

2.搜索结果按照标准、条文、图集、视频的顺序展示,用户可根据需求进行选择。

三、内容阅读

1.标准规范:可在详情页获取标准的相关信息,根据需求选择内容,点击“阅读”后选择目录即可阅读标准全文。

2.标准图集:点击“阅读”即可阅读图集,点击“目录”可选择章节。

四、购买会员

点击“我的”——“会员中心”,提供微信支付和邀请码兑换两种方式。安卓手机用户可直接进行购买,ios手机用户先点击“开通会员”——“联系客服”,按提示发送小程序后即可购买。

常见问题

1.为什么工标库内文字出现乱码?

答:工标库内文字都经过加密处理,防止数据泄露。出现乱码与网络环境不畅、浏览器缓存过多有关,用户可刷新解决,建议检查网络或清理浏览器缓存。

2.会员购买后可以退款么?

答:本库暂不支持退款操作。

3.工标库可以单独购买某本标准规范么?

答:为满足读者的阅读查阅需求、将标准体系整体化,本库内 的标准内容里增加了链接相关标准的查阅功能,因此仅支 持整库售卖。

4.库内的标准资源支持下载么?

答:库内资源暂不支持下载,用户可选择PC端或移动端小程序 阅读资源。部分标准中的图表附件支持下载。

5.能否定制跟踪某本标准,有变更时推送给我?

答:本库提供“定制追踪”功能,当标准发生变更时可及时通知用户。

6.为什么网页打不开、移动端小程序进不去?

答:请用户检查网络设置与浏览器兼容性,推荐使用火狐浏览 器、谷歌浏览器,如仍有问题可直接联系工标库客服(客 服QQ:1799386205)。

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