中文目录

• 前言

• 1　范围

• 2　规范性引用文件

• 3　术语和定义

• 4　总体要求

• 5　卫生和环境要求

• 6　场馆安全要求

• 7　场地和设施设备要求

  • 7.1　体育场地

  • 7.2　体育器材

  • 7.3　设施设备

• 8　服务要求

  • 8.1　开放及收费

  • 8.2　健身指导

  • 8.3　数字化应用

  • 8.4　相关保障服务

• 9　运营管理要求

  • 9.1　日常管理

  • 9.2　赛事及活动管理

  • 9.3　人员管理

  • 9.4　外包服务管理

• 10　评价与改进

  • 10.1　投诉及监督

  • 10.2　满意度调查

  • 10.3　持续改进

• 附录A（资料性）　顾客满意度调查表示例

• 参考文献

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