第一章　总论

• 第一节　加强质量管理的重要意义
• 第二节　质量管理要持续满足相关方的需求和期望
• 第三节　树立强烈的质量意识，建立科学的规范化管理

第二章　ISO 9000族国际质量管理标准

• 第一节　ISO 9000族标准的制定和变革
• 第二节　ISO9000族标准的基本原则
• 第三节　世界各国和地区广泛采用ISO 9000族质量管理标准

第三章　工程咨询业如何建立和完善质量管理体系

• 第一节　菲迪克（FIDIC）的质量管理指南
• 第二节　建立适合工程咨询组织实际的质量管理体系
• 第三节　建立质量管理体系的基本步骤

第四章　质量管理体系的认证

• 第一节　质量管理体系的认证已成为高度专业化、职业化的活动
• 第二节　我国对质量管理体系认证工作的管理
• 第三节　关于质量管理体系认证的几个问题

第五章　工程咨询成果质量评价

• 第一节　工程咨询成果质量评价的意义和作用
• 第二节　工程咨询成果质量评价的标准和方法

附件　质量综合评价查询对照表

参考文献