1.引言

2.ISO 9000 族标准

• 2.1　什么是ISO 9000族标准
• 2.2　ISO 9001：1994 的好处

3.质量管理过程

4.ISO 9001：1994标准的解释

• 项目控制流程图

5.参考资料

• 5.1　挑选的ISO 标准和指南
• 5.2　词汇表
• 5.3　认证/注册过程
• 5.4　从FIDIC 会员协会和其他来源可以得到的信息资源