前言

1　范围

2　规范性引用文件

3　术语和定义

4　缩略语

5　基础支撑

• 5.1　网络支撑

• 5.2　数据中心

• 5.3　指挥调度中心

• 5.4　大数据应用

• 5.5　视频监控

• 5.6　公共广播

• 5.7　智能停车

• 5.8　信息发布

• 5.9　地理信息系统

• 5.10　信息安全

6　景区管理

• 6.1　设备设施管理

• 6.2　客流管理

• 6.3　交通管理

• 6.4　产业监测

• 6.5　指挥调度

• 6.6　协同办公

7　景区服务

• 7.1　咨询投诉

• 7.2　导航导览

• 7.3　预约预订

• 7.4　体验互动

• 7.5　游客评价

• 7.6　适老服务

8　景区营销

• 8.1　直销系统

• 8.2　分销系统

• 8.3　宣传推广

• 8.4　营销数据分析

9　景区资源保护

• 9.1　生物监测保护

• 9.2　文物监测保护

• 9.3　环境气象监测

10　景区安全

• 10.1　客流量监测管控

• 10.2　游客行为监测预警

• 10.3　景区安防监控

• 10.4　景区消防监测预警

• 10.5　地质灾害监测预警

11　运行保障

• 11.1　体制保障

• 11.2　机制保障

12　创新应用

• 12.1　5G技术

• 12.2　云服务

• 12.3　区块链技术

• 12.4　人工智能技术

• 12.5　虚拟现实技术

附录A（规范性）　智慧旅游景区评分