前　言

1　范围

2　规范性引用文件

3　术语和定义

4　环境及设施设备

• 4.1　场所

• 4.2　设施设备

5　服务内容与要求

• 5.1　基本要求

• 5.2　信息采集

• 5.3　就业创业扶持

• 5.4　优抚帮扶

• 5.5　走访慰问

• 5.6　权益维护

• 5.7　志愿服务

• 5.8　其他服务

6　运行管理

• 6.1　人员管理

• 6.2　信息公示

• 6.3　工作档案管理

7　监督评价与改进