前言

1　范围

2　规范性引用文件

3　术语和定义

4　基本要求

• 4.1　机构

• 4.2　人员

• 4.3　设施设备

5　基础服务

• 5.1　客户服务

• 5.2　公共保洁

• 5.3　园林绿化养护

• 5.4　公共秩序维护

• 5.5　楼宇维护

• 5.6　共用设施设备维修养护

6　特约服务

• 6.1　安全检查

• 6.2　一站式生活服务

• 6.3　轨道车辆清洗、消杀服务

• 6.4　隧道清洗

• 6.5　轨道库区保洁服务

7　应急管理

• 7.1　应急机构

• 7.2　应急预案

• 7.3　应急响应

8　评价与改进

• 8.1　评价

• 8.2　改进

参考文献