前言

1　范围

2　规范性引用文件

3　术语和定义

4　名称

5　标识标牌

6　场所要求

• 6.1　基本要求

• 6.2　场所面积

• 6.3　基础设施设备

• 6.4　功能（室）设置及配备

• 6.5　人员要求

• 6.6　环境布置

• 6.7　信访文化建设

附录A（规范性）　群众信访服务中心（站、室）标识平面图、立体图、标准色值