前言

1　范围

2　规范性引用文件

3　术语和定义

4　建设要求

• 4.1　设置原则

• 4.2　场所要求

• 4.3　标志标识

5　服务内容与要求

6　服务管理要求

• 6.1　人员管理

• 6.2　安全管理

• 6.3　信息公开

7　服务监督与评价

• 7.1　服务监督

• 7.2　投诉处理和意见建议受理

• 7.3　服务评价

• 7.4　服务改进

附录A（资料性）　基层医保工作站（点）标志标识示意图

参考文献