DB11/T 880-2020 电动汽车充电站运营管理规范

电动汽车充电站运营管理规范

Operation management specification for electric vehicle charging station

【标准号】　DB11/T 880-2020

【发布日期】　2020-12-24

【标准状态】　现行

【实施日期】　2021-04-01

【适用范围】　本文件适用于电动汽车社会公用充电站的运营管理。公共服务领域（公交、环卫、物流等）专用的充电站、单位内部充电站、居住区内部公用充电站，以及全部由交流充电设备组成的或充电设备数量三台以下的公共运营充电设施可参照执行。

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【发布单位】

北京市市场监督管理局
【主编单位】

北京市产品质量监督检验院；北京华商三优新能源科技有限公司；中国质量认证中心；北京国际咨询有限公司；国网北京市电力公司；国网（北京）新能源汽车服务有限公司；北汽特来电（北京）新能源科技有限公司；普天新能源（北京）有限公司；万帮金之星科技（北京）有限公司
【主要起草人】

胡芳芳；马凯冲；吴志芹；左磊；申远；杜岩平；彭永伦；周永超；李永旗；付平良；鲁楠；罗亮；潘鸣宇；魏志宇；李彪；牟其勇；朱卫东

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中文目录

前　言
1　范围
2　规范性引用文件
3　术语和定义
4　总体要求
5　运营服务要求
- 5.1　告知与引导
- 5.2　人工辅助充电
- 5.3　自助式充电
- 5.4　客户端、平台
- 5.5　计量及收费
6　运营安全与保障要求
- 6.1　巡检
- 6.2　故障与应急事件处理
- 6.3　工器具及备品备件
7　人员管理
8　消防安全管理
9　信息安全管理
10　投诉与评价改进
参考文献

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本书术语

术语	英文名称	术语	英文名称
充电站	charging station	充电设备	charging equipment
运营管理	operation management	维护	maintain
社会公用充电站	social public charging station

电动汽车充电站运营管理规范

Operation management specification for electric vehicle charging station

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前 言

1 范围

2 规范性引用文件

3 术语和定义

4 总体要求

5 运营服务要求

5.1 告知与引导

5.2 人工辅助充电

5.3 自助式充电

5.4 客户端、平台

5.5 计量及收费

6 运营安全与保障要求

6.1 巡检

6.2 故障与应急事件处理

6.3 工器具及备品备件

7 人员管理

8 消防安全管理

9 信息安全管理

10 投诉与评价改进

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1　范围

2　规范性引用文件

3　术语和定义

4　总体要求

5　运营服务要求

5.1　告知与引导

5.2　人工辅助充电

5.3　自助式充电

5.4　客户端、平台

5.5　计量及收费

6　运营安全与保障要求

6.1　巡检

6.2　故障与应急事件处理

6.3　工器具及备品备件

7　人员管理

8　消防安全管理

9　信息安全管理

10　投诉与评价改进